Ночной аудитор-супервайзер отдела Приема и размещения

ACCOR - это один из ведущих гостиничных операторов с 50-летней историей, объединяющий более 30 брендов (ibis, Adagio, Novotel, Mercure, Swissôtel, Pullman, MGallery by Sofitel, Rixos, Fairmont и др.), более 5000 отелей по всему миру. Расположенный в самом сердце делового района Москва-Сити, 4-звездочный отель Novotel Москва-Сити предлагает 361 номер для проживания, 9 конференц-залов, ресторан MC Traders, лобби-бар, спа-центр, бесплатный Wi-Fi. Мы ищем ночного аудитора-супервайзера в отдел Приема и размещения гостей. Эта работа в том числе для начинающих специалистов, которые хотят получить ценный опыт в международной компании. Обязанности: Обеспечить доброжелательный прием и качественное обслуживание по телефону и по прибытии гостей в отель в ночное время; Найти подходящие решения для удовлетворения потребности клиентов в зависимости от возможностей отеля; Осуществить все необходимые операции при заезде и выезде гостей (заезд/ выезд); Отвечать на широкий спектр запросов гостей и продвигать услуги отеля; Управлять платежами и кассовыми операциями в ночную смену. Мы ожидаем: Уверенного пользователя MC Office; Хорошо организованного, ориентированного на гостей и качественное обслуживание; Знание английского языка не ниже intermediate; Грамотную речь, коммуникабельность; Хорошие навыки межличностного общения: Умение слушать гостя, тактичность и самообладание. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; Сменный график; Выплату зарплаты без задержек дважды в месяц на банковскую карту; ДМС со стоматологией; Бесплатный обед и ужин в корпоративной столовой; Надбавка за стаж работы в компании; Дружную и очень позитивная команду; Корпоративные мероприятия; Ежемесячную премию по результатам работы отеля; Премии за апсейлы номеров; Программу лояльности для сотрудников ACCOR; Работу в стабильной компании, являющейся частью крупного холдинга; Офис в 2-х минутах ходьбы от м. Международная, МЦК "Деловой Центр".