Менеджер интернет-магазина The Dar Store

Одна из составляющих нашей культуры – высокий уровень сервиса, который мы создаем для наших клиентов. Присоединяйся к нашей команде, чтобы развивать культуру долгосрочных отношений с покупателями, развиваться и расти вместе Обязанности: Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах: подтверждение заказов, помощь с выбором товаров, а также общение офлайн (клиентская зона в офисе); Знание ассортимента, брендов, представленных в интернет-магазине. Ориентироваться в ценовой политике и уметь предлагать замену товарам; Упаковка товаров и сборка заказов, отслеживание доступности всех расходных материалов для этого, их своевременное пополнение; Общение с курьерами по Москве и курьерскими службами: размещать заказы, отслеживать их статус, решать форс-мажорные ситуации при доставке (задержки, экспресс-отправления и т.п.) Составление ежедневных отчетов по продажам, а также фиксация продаж в 1С и Битрикс24; Приемка товаров, составление внутренних актов приемки, дефектов и повреждений товара и/или упаковки; Участие в комплектации заказов поставщикам — аналитика по ассортименту, своевременное информирование отдела закупок по необходимому количеству; Организация и поддержка правильного хранения товаров на складе, проведение инвентаризаций, поддержка порядка в офисе вместе с командой; Работа с документами – сохранять и систематизировать все важные бумаги. Требования: Опыт работы в продажах; Знание и умение работать в 1С, Битрикс24, админке сайта (по необходимости всему научим); Опыт работы с курьерскими службами: Достависта, СДЭК и проч.; Живой интерес к сфере декора и дизайна; Умение брать на себя ответственность и самостоятельно принимать решения, умение разрешать конфликты (это бывает нечасто, но к этому нужно быть готовым) и не теряться в нестандартных ситуациях; Клиентоориентированность и высокий уровень культуры общения, умение работать в команде – доброжелательность, коммуникабельность, инициативность Условия: График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00; Возможны выходы в выходные (оплачиваются отдельно); ЗП по результатам собеседования (фиксированный оклад + % от продаж); Корпоративная скидка на предметы, представленные в The Dar Store; Испытательный срок – 1 месяц (оплачиваемый).В сопроводительном письме расскажите пару слов о себе и своем опыте, а также почему вы хотите работать у нас. Ждем ваш отклик!