Обязанности: - Решение проблем пользователей, работа с обращениями - Аналитика имеющихся проблем на инфраструктуре, поиск решений, эскалация на другие команды - Участие в задачах миграции, составление планов, миграция, решение возникающих проблем - Поддержка отечественной платформы для ВРМ Базис.Workplace - Поддержка платформы для ВРМ Citrix XenApp/XenDesktops - Ведение документации и статей по проблемам и решениям в базе знаний - Сборка ПО для публикации на ВРМ различными средствами доставки Требования: - Уверенные навыки в сопровождении ОС Windows и желательно Linux - Опыт сопровождения VDI платформ, Citrix или других аналогов VMWare, Базис - Опыт работы с профилями пользователей, UPM, Folder Redirection - Опыт анализа неисправностей в работе компонентов ОС и прикладного ПО на уровне ОС; - Опыт анализа и оптимизации производительности компонентов ОС и прикладного ПО. - Опыт написания технической документации Дополнительным плюсом будет: - Понимание принципов работы Терминальных серверов - Понимание принципов сетевого взаимодействия и модели OSI - Опыт автоматизации операций администрирования с помощью bash/python/ansible/saltstack; - Понимание работы ВРМ на базе Citrix XenApp/XenDesktop или других технологий ВРМ, в том числе отечественных; - Опыт сопровождения ОС Astra Linux.
Похожие вакансии