Обязанности:
Мы российский производитель инновационного кофейного оборудования для ритейла. Мы разрабатываем и производим передовые решения для продажи кофе в ритейле, обеспечивая высокое качество и надежность нашей продукции.Наши клиенты – крупные ритейл-сети, сети АЗС, сети кофеен и другие B2B-клиенты, которым мы предлагаем комплексные решения для приготовления и продажи кофе. Описание вакансии: Мы ищем опытного и целеустремленного сотрудника, который будет управлять взаимоотношениями с нашими B2B-клиентами, включая ритейл-сети, сети АЗС и сети кофеен. Ваша основная задача — ведение клиентов с этапа подготовки к сделке до запуска проектов в работу и дальнейшая поддержка долгосрочных партнерских отношений и обеспечение высокого уровня удовлетворенности. Основные обязанности: Аккаунтинг и проектный менеджмент: Управление проектами для текущих и новых B2B-клиентов, включая ритейл-сети, сети АЗС, сети кофеен. Ведение клиентов на всех этапах взаимодействия: от разработки предложения до реализации проекта и последующего сопровождения. Обеспечение выполнения обязательств компании перед клиентами, координация работы между клиентами и внутренними командами (продажи, производство, сервис). Введение и координация проектов, соблюдение сроков реализации, координация внутренних команда. Юридическое и коммерческое сопровождение сделок: Подготовка, согласование и подписание коммерческих предложений, договоров и других юридических документов. Обеспечение соблюдения всех условий сделок, их юридической и финансовой корректности. Взаимодействие с юридическим отделом для решения вопросов, связанных с контрактами и обязательствами перед клиентами. Управление CRM платформой: Ведение и обновление данных в CRM-системе, контроль за точностью и актуальностью информации по клиентам. Анализ данных для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения эффективности работы. Настройка и оптимизация процессов внутри CRM для обеспечения максимальной прозрачности и результативности. • Работа с B2B клиентами: Взаимодействие с ритейл-сетями, сетями АЗС, сетями кофеен и другими ключевыми клиентами. Выявление потребностей клиентов, разработка и презентация им инновационных кофейных решений компании. Обеспечение реализации продуктов и решений компании на объектах клиентов, поддержка и развитие отношений с ними. Опыт работы: Обязателен опыт работы в режиме многозадачности, включая управление несколькими проектами одновременно. Продвинутый опыт работы с MS Office (особенно Excel и PowerPoint) и другими платформами для управления проектами и клиентами (например, CRM-системы). Опыт работы с организацией взаимодействия между центральным офисом и франчайзи будет преимуществом. Опыт работы с B2B клиентами, включая крупные ритейл сети, сети АЗС, сети кофеен и другие организации. Навыки и компетенции: Разговорный английский язык н, способность свободно общаться с клиентами из других стран. Отличные коммуникативные навыки и способность поддерживать профессиональные отношения с клиентами и внутренними командами. Умение эффективно решать проблемы и принимать решения в условиях высокой нагрузки. Способность работать автономно и в команде, проявляя инициативу и ответственность. Дополнительные требования: Готовность к командировкам в другие города и страны по мере необходимости. Высокий уровень организационных навыков и внимательность к деталям. Что мы предлагаем: • Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы. • Возможности для карьерного роста и профессионального развития. • Работу в инновационной компании с интересными проектами и амбициозными целями. • Дружелюбную и поддерживающую рабочую среду. Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо .Похожие вакансии