Обязанности:
Мы ищем инженера сопровождения в команду Intranet Applications. Команда занимается поддержкой и сопровождением корпоративных виндовых сервисов. Задачи для тебя: Работа в команде с владельцами продукта, БА, разработчиками, QA, devops; Регистрация и накопление методов решения инцидентов; Передача знаний о своем продукте сотрудникам 1 и 2 лп, написание инструкций для 1 и 2 лп, актуализация информации по новым версиям и обновлениям продукта; Решение инцидентов, фиксация багов, постановка мини-технических заданий команде разработки по их исправлению; Аналитика обращений от линий поддержки; Передача статистики по обращениям от линий поддержки в продуктовую команду для формирования бэклога; Участие в релизах новых версий продукта. От успешного соискателя мы ожиданием: Умения вести документацию и писать инструкции; Опыта администрирования DFS; Опыта работы с Samba; Опыта администрирования RDS; Общего понимания принципов работы стека протоколов TCP/IP; Опыта администрирования серверных операционных систем семейства windows, от windows server 2016 и выше; Понимания принципов работы и опыт самостоятельного развертывания ролей и компонентов серверов Windows Server; Навыков диагностирования неисправностей и их устранения в среде Windows Server; Опыта работы с операционными системами семейства linux (debian based); Опыта администрирования Active Directory: создание/редактирование пользователей и групп, создание/редактирование групповых политик. Будет плюсом: Опыт использования Ansible/Terraform и Gitlab. Мониторинг и алертинг (Zabbix, Grafana). Опыт использования Netbox. Умение писать скрипты автоматизации powershell. Что мы предлагаем: Все классические условия, с запасом Мы аккредитованная IT-компания с сопутствующими преимуществами. У нас белая зарплата, ДМС и страховка, разнообразное обучение, оплата участия в конференциях, скидки от партнеров и все классические плюшки. Вайб Делаем продукты – понятные, оставляющие след в реальном мире, помогающие создавать клиентский опыт, которым пользуемся сами. Круассан из Самоката, наушники из Мегамаркета с доставкой по клику – с помощью наших решений. Считаем, что не знать, как правильно и пробовать – это ок. Умеем ошибаться, учиться на ошибках, развиваться. Работаем откуда угодно в России. Ценим простоту общения. Чтобы можно было задать вопрос любому коллеге (от самого главного босса до вообще любого человека из любой команды), получить прямой ответ. По умолчанию на “ты”. Уважаем коллег, стремимся к дружелюбию и доброжелательности. Не приемлем токсичность ни при каких обстоятельствах. Умеем меняться – пересобирать оргструктуру, менять подходы к разработке, обновлять продуктовый и технологический фокус – быть стабильными в росте, не разваливаться, избегать неповоротливости. Мы большие и разные: в технологиях, подходах, людях. Найдёшь у нас коллег, близких по духу и интересам.Похожие вакансии