Обязанности: Консультация и регистрация новых Участников программы лояльности (ПЛ) Обработка поступающих запросов от Участников программы лояльности Загрузка данных новых Участников программы лояльности в систему Мониторинг работоспособности и неисправности программного обеспечения ПЛ (CRM, Мобильного приложения) Взаимодействие с разработчиком программного обеспечения ПЛ при возникновении неисправности в работе системы и отображении данных Участников ПЛ, начислении баллов и смене статусов. Работа с обратной связью от Участников ПЛ: выявление потребностей, решение вопросов по не загрузке чеков, не рабочему состоянию приложения и программного обеспечения ПЛ, проблем, возникающих при посещении паркинга и инфраструктуры ТЦ. Консультация посетителей по работе инфраструктуры Галерей «Времена Года». Требования: Знание правил организации приема посетителей. Знание правил делового общения и речевого этикета. Знание требований охраны труда и правил защиты конфиденциальной информации. Умение использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации. Умение вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы и работы по контролю исполнения решений руководителя. Соблюдение служебного этикета. Работа с информацией, анализирование и представление ее в систематизированном виде. Использование современных средств сбора и обработки контрольной информации. Умение общаться с клиентами Умение пользоваться ПК, оргтехникой, знание MS Office Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня. Белая заработная плата. График работы: 2/5 (сб-вс) + официальные праздничные дни. Время работы с 11:00 до 22:00
Похожие вакансии