Управляющий административным персоналом\Административный директор

Группа Компаний «Олимп Здоровья» - сеть многопрофильных, высокотехнологичных клиник в Москве и Воронеже, оказывающих полный спектр медицинских услуг от неотложной помощи до полного восстановления в санаторно-курортных условиях. Наша Команда -– современные специалисты и врачи высшей категории. Для нас медицина — это призвание, а здоровье и красота пациентов - основополагающий принцип в осуществлении профессиональной деятельности. На данный момент в одной из наших Клиник открыт конкурс на вакансию - Управляющий административным персоналом\Административный директор. Обязанности: Организация и управление работой отдела клиентского сервиса (30 администраторов, более 3000 визитов в день); Повышение уровня клиентского сервиса; Обучение персонала высоким стандартам обслуживания пациентов, контроль соблюдения стандартов их корректировка в случае необходимости; Адаптация новичков, наставничество, мотивация ,контроль выполнения KPI, развитие soft-skils; Решение и дальнейшее предотвращение конфликтных ситуаций с пациентами; Подготовка управленческой отчетности. Требования: Опыт управленческой работы от 1 года (административный директор, старший администратор); Работа в отельном, медицинском бизнесе, как преимущество; Развитые аналитические способности, системность, высокая эмпатия, сильные коммуникативные навыки; Умение выстраивать операционные и бизнес-процессы, систематизировать и структурировать информацию, анализировать аналитические отчеты; Самоорганизация, ответственность, активность. Условия: Работу в крупной многопрофильной Клинике, занимающей лидирующее положение на рынке; Официальное трудоустройство, соблюдение всех норм и правил ТК;