Обязанности: 1. Полный цикл CX-исследований: клиентские пути по наиболее вероятным точкам контакта с выделением наиболее проблемных зон и поиску решений в кросс-функциональной команде построение CJM, JTBD и с использованием других фреймов анализ информации, включая подготовку внутренних отчетов под задачи (чаще всего мы используем Miro) качественная и количественная проверка гипотез проведение количественных исследований под задачи как своими силами, так и с помощью агентств 2. Проведение UX-исследований, включая: организация внутренних и внешних исследований помощь продуктовым командам в формировании продуктовых гипотез и осуществление их проверки Требования: Высшее образование (маркетинговые исследования, социология) Опыт работы и проведения исследований от 3х лет на стороне агентства\ клиента: опросы, глубинные интервью, UX-тесты и т.д., в области ретейла как плюс Знание и использование СХ фреймов: CJM, JTBD и др. Знание и применение методов количественных и качественных исследований, как самостоятельно, так и во взаимодействии с агентствами Опыт работы и проведения UX исследований как плюс Уверенный пользователь программ MS Office: Excel (сводные таблицы), PowerPoint (подготовка презентационных материалов на высоком уровне), Miro Условия: Официальное оформление с первого дня работы График работы (гибридный: 2 дня в офисе и 3 дня удаленно): 5/2 с 09:00 до 18:15 (в пятницу – до 17:00) Оклад + годовой бонус Корпоративный ноутбук и мобильная связь Расширенный пакет ДМС, страхование выезда за рубеж, телемедицина, страхование жизни от несчастного случая и тяжелых заболеваний Профессиональные консультации юристов и экспертов по финансам, налогам, ЗОЖ и экстренной доврачебной помощи в рамках программы поддержки Премиальное банковское обслуживание Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнеров, PrimeZone; а также другие льготы и компенсации в соответствии с корпоративной политикой: материальная помощь, подарки детям, компенсация расходов на детский отдых и др. Удобный и комфортный офис рядом с метро Савеловская
Похожие вакансии