ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше. «Объединяя профессионалов и технологии, мы помогаем людям создавать идеальное пространство для жизни».Сейчас в нашу команду требуется "методолог по написанию регламентов"! Обязанности: Курирование внутренней энциклопедии компании по регламентирующим документам; Разработка и составление инструкций, регламентов, процедур и иных нормативных документов компании; Участие в обсуждении внедрения и систематизации новых процессов компании и оптимизации существующих процессов; Анализ потребностей и взаимодействие с руководителями подразделений компании с целью поддержания всех регламентирующих и иных нормативных документов в актуальном состоянии; Своевременное информирование всех подразделений о нововведениях с целью ознакомления и принятия в работу предоставляемой информации; Разработка видео-инструкций по регламентирующим документам с использованием программы Movavi; Разработка тестирований по регламентирующим документам, анализ результатов тестирований. Требования: Наличие практического опыта работы с текстом (опыт составления инструкций, регламентов желателен); Опыт подготовки технических заданий для ИТ специалистов; Аналитический склад ума и системное мышление; Способность к быстрому обучению; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь Microsoft Office; Опыт работы в любом видеоредакторе (желателен); Навык быстрой печати. Условия: График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Достойный уровень заработной платы; Официальное трудоустройство с первого дня; Своевременную выплату заработной платы; Оплата с первого дня обучения.