Обязанности:
R-Style Softlab — российская IT-компания, системный интегратор, разработчик программных, сервисных продуктов для банковской сферы, финансового рынка и АПК, входящая в группу Россельхозбанка. С 1994 года делаем сложные операционные процессы удобными для бизнеса и автоматизируем работу крупных предприятий, выстраиваем ИТ-экосистемы под задачи бизнеса и внедряем лучшие готовые решения в индустрии. Специализируемся на разработке банковского ПО, создаем решения для фронт-офиса, системы хранения и анализа данных, автоматизированные банковские системы, платформы для управления деятельностью на финансовых рынках, инструменты для взаимодействия с государственными информационными системами, а также продукты для цифровой трансформации бизнеса. R-style SoftLab сегодня – более 650 сотрудников в штате и более 120 проектов в портфеле. Мы приглашаем Специалиста сопровождения фронтальных систем в команду Департамента цифровых решений. О проекте: RS-Digital: Front Office Система, позволяющее в режиме "одного окна" выполнять все задачи фронт-офиса: от работы с клиентскими данными до РКО. Чем предстоит заниматься: · Проводить установку и настройку программного обеспечения, обучение заказчика работе с программным продуктом. · Осуществлять технологическое обеспечение перехода на более поздние версии программного обеспечения. · Оказывать информационную, техническую и технологическую консультацию заказчика по вопросам эксплуатации программного обеспечения. · Регистрировать заявки заказчика по вопросам, возникающим в ходе обнаружения ошибок и сбоев. · Воспроизводить ошибки, возникшие у заказчика в ходе эксплуатации программного обеспечения. · Взаимодействовать с заказчиком по вопросам, возникающим в ходе воспроизведения и исправления ошибок Заказчика. · Анализировать рекламации заказчика относительно ошибок, возникающих в ходе использования программного обеспечения. · Вести и представлять установленную отчетность. Для нас важно: - Понимание и знание, что такое микросервисная архитектура системы. - Понимание и знание, что такое монолитное решение. - Понимание и знание подходов к разработке приложений (приоритетно Waterfall, Agile). - Знание и навыки написания запросов к БД (приоритетно Oracle, PostgreSQL). - Базовые знания основ компьютерных сетей (приоритетно протоколы HTTP, HTTPS, JMS). - Знание форматов передачи данных: XML, JSON. - Понимание способов взаимодействия сайтов и веб-приложений с сервером (приоритетно REST API). - Понимание, что такое SLA, приоритеты дефекта, Тайм-менеджмент, ITIL, Методология ITSM. - Знание методов, средств сопровождения и технической поддержки программного обеспечения; - Знание алгоритмов работы программного продукта; - Знание методов и средств обнаружения ошибок и регистрации характеристик ошибок, вызывающих сбой в работе программного обеспечения; - Знание принципов работы с документацией и технической литературой; - Знание принципов работы с программами регистрации обращений клиентов; Мы предлагаем: Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию; Работу в надёжной и стабильной компании, 29 лет на рынке; ИТ-отсрочку от мобилизации и срочной службы в армии; Удобный и комфортный график работы – плавающее начало рабочего дня; Комфортный формат работы – гибридный график в городах нашего присутствия (Москва, Вологда, Череповец, Брянск) или полностью удаленная работа. Бонусы: Программы ДМС со стоматологией; ИТ-ипотека; Корпоративные скидки и предложения от партнеров (BestBenefits, X-fit, SkyEng, SkillBox) Возможность обучения в Корпоративном университете Россельхозбанка; Активная корпоративная жизнь и участие в интеллектуальных играх «Что? Где? Когда?».Похожие вакансии