Обязанности:
AMA – это новый премиальный сервис консьерж услуг. ❇️Наша команда профессионалов ежедневно заботится о клиенте и его семье в разных ситуациях – от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия! ✅ Миссия нашей компании - освобождать время клиентов для ценного, интересного и яркого – бизнеса, благотворительности, творчества и заботы о семье. Время самый ценный ресурс, а значит освободившийся ресурс может изменить мир к лучшему. Сейчас мы ищем менеджеров, готовых взять, как повседневные, так и нестандартные задачи клиентов на себя! Чем предстоит заниматься: ☑️ Выполнение запросов премиальных клиентов компании в сфере travel, включая подбор и бронирование отелей, других средств размещения, транспортных услуг (авиа и ЖД билетов, трансферов, авто, частной авиации и т.д.), экскурсий, дополнительных услуг, связанных с поездкой клиентов по всему миру, формирование и разработка индивидуальных программ и маршрутов поездок клиентов; ☑️ Коммуникация с клиентами в разных каналах связи (устная и письменная); ☑️ Поиск и проработка лучшего решения для клиента в рамках запроса; ☑️ Взаимодействие и участие в развитии сотрудничества с российскими и иностранными партнерами в рамках ведения запросов клиентов (отели, авиакомпании, транспортные и туристические компании и любые другие поставщики, которых компания использует для предоставления услуг клиентам), включая согласование цен, условий бронирования и любых других вопросов, связанных с организацией поездок клиентов. Общение с партнерами включает в себя переписки и телефонные переговоры. ☑️ Курирование поездок клиентов, включая постпродажное обслуживание, поддержку клиентов по всем случаям, возникающих в связи с совершенными бронированиями услуг; ☑️ Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании; ☑️ Ведение клиентской базы в CRM и отчетности. Что ждем от кандидата: ☑️ Опыт работы в индивидуальном туризме от 3-х и более лет; ☑️ Хорошие знания туристических направлений и отелей luxury сегмента; ☑️ Высшее образование; ☑️ Знание английского языка на уровне не ниже upper-intermediate, знание других иностранных языков будет плюсом; ☑️ Уверенное владение ПК (MS Office); ☑️ Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, многозадачность, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям, высокий уровень эмпатии, интерес к сфере travel и желание в ней развиваться; Что мы предлагаем: ☑️ Оформление по ТК, белая з/п (выплачивается 2 раза в месяц); ☑️ График работы: сменный; ☑️ Удобная транспортная доступность: офис в шаговой доступности от м.Дмитровская/м.Савеловская, ул.Большая Новодмитровская, 23c2; ☑️ ДМС после испытательного срока; ☑️ Уютный офис с большой собственной террасой, БЦ "Стрелецкая слобода"; ☑️ Собственная зона для брейков с кофе, чаем, печеньками))Просьба в сопроводительном письме указать свои зарплатные ожидания. Так мы поймем, что вы ознакомились с нашей вакансией!)Похожие вакансии
От 145 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Бизнес Тур
Менеджер по продажам (премиум сегмент)
От 160 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
ТД Север г. Москва