Обязанности: количественный и качественный анализ данных; сбор данных из различных источников (учетных систем, хранилищ данных и прочее), их обработка и анализ, разработка предложений по итогам анализа; формирование управленческой отчетности в области контроля качества операционной функции; участие в разработке и согласовании технических заданий на автоматизацию процедур контроля и параметров мониторинга операционных процессов; участие в разработке и актуализации системы контроля качества операционной деятельности; организация и контроль взаимодействия между подразделениями в части контроля исполнения показателей об уровне сервиса; создание отчетных форм в различных инструментах; автоматизация отчетности. Требования: высшее образование; навыки формирования отчетов, аналитических записок и презентаций на массивах данных (экспертный пользователь excel и power point); понимание процессов банковской деятельности; умение структурировать информацию, делать логические выводы, аналитический склад ума.
Похожие вакансии