Обязанности:
ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Обрабатывать обращения пользователей Личного Кабинета Клиента, закрывать их и предоставлять обратную связь Оперативно реагировать на инциденты, анализировать и по возможности устранять их, группировать в проблемы и составлять постмортемы Следить за мониторингами системы, своевременно информировать инженеров о перебоях Участвовать в рабочих встречах: планировании спринтов, разборе багов, технических демо и регулярных летучках Принимать участие в устранении аварий Предлагать улучшения и расширять пул задач, решаемых без участия разработчиков ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ: Знание Python на уровне написания простых запросов для автоматизации рутинных задач SQL на уровне написания, запуска и оптимизации простых запросов (желательно MySQL/PostgreSQL) Опыт работы с ITSM/Service Desk системами, трекерами задач Понимание работы REST API Базовые знания стека TCP/IP Будет плюсом Опыт работы с Bash, JavaScript, Docker, Kafka, Git, Битрикс, Qlik или любой другой BI-системой МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Возможность принять участие в развитии масштабных, цифровых продуктов Высокий уровень дохода (fix+ бонус) Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, фитнес-зал в офисе, возможность корп. паркинга, дополнительные дни к отпуску, бонусные программы от наших партнеров Профессиональное развитие: программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации, еженедельное внутреннее обучение Комфортный офис в центре Москвы, в шаговой доступности от метро Комсомольская/Бауманская Гибкий подход к графику работыПохожие вакансии
Инженер-программист технической поддержки (3-я линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская
БПМСОФТ
Инженер технической поддержки, 3-я линия (SberAPI)
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская
СБЕР
Специалист технической поддержки (3-я линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская
Честный знак.рф
Инженер технической поддержки (2-я линия)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская
Улыбка радуги
Инженер технической поддержки (2-я линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская
АТОН
Инженер технической поддержки 1-я линия
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская
ССТ