Ночной менеджер отдела размещения / Night Front Office Manager

Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park – это отель премиального уровня, который включает в себя 298 номеров различных категорий, бары и рестораны, оздоровительный центр, фитнесс клуб, а также конференц-центр для организации и проведения мероприятий любого формата. Отдел размещения – это динамично развивающийся отдел и главный нервный центр отеля, выполняющий широкий спектр обязанностей. Мы ищем сотрудника на должность ночного менеджера, который станет частью нашей дружной команды. Обязанности: Организовать эффективный процесс управления отделом в ночную смену, обеспечивающий бесперебойность его работы при строгом соблюдении операционного руководства подразделения. Вежливо и профессионально обрабатывать любые жалобы и запросы гостей и сотрудников, а также следить за успешным решением всех возникающих проблем. Обеспечивать своевременность составления, оформления и сдачи всех отчетов по итогам ночного аудита. Контролировать аккуратность ведения и достоверность баз данных гостей. Обеспечивать выполнение всех минимальных стандартов отеля, а также дополнительных стандартов в соответствующих случаях. Требования: Опыт работы в отделе размещения от 1 года на менеджерской позиции Владение английским языком обязательно Знание программы OPERA Доброжелательность, общительность, ответственность, внимание к деталям, желание развиваться в гостиничном бизнесе Условия: Оформление по ТК РФ График работы 5/2, ночные смены Бесплатное питание Предоставление униформы Стабильная заработная плата Премия за дополнительные продажи ДМС Корпоративные тренинги Различные программы поощрения сотрудников​​​​​​​