Инженер отдела технической поддержки

Вакансия открыта в АО "Гринатом Простые Решения" - дочерняя компания АО "Гринатом". Наша компания была основана в 2021 году для продвижения на внешнем рынке услуг консалтинга и аутсорсинга по оптимизации и автоматизации обеспечивающих процессов, построению и развитию ОЦО, роботизации, системной интеграции, а также по импортозамещению. Мы предлагаем рынку лучшие практики и опыт, накопленный в Гринатоме, помогая бизнесам и государственным органам повысить эффективность их функций. Обязанности: Обеспечение ИТ поддержки рабочих мест пользователей, компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ оборудования, систем ВКС, локальных прикладных систем и кабельной инфраструктуры. Функции по приёму, регистрации и исполнению обращений пользователей на оказание ИТ-услуг 1 линии поддержки. Настройка АРМ пользователей, оперативная диагностика оргтехники, миграция АРМ на импортонезависимое ПО. Регистрация обращений пользователей по телефонному номеру и электронной почте по форме, содержащей необходимую информацию для регистрации и исполнения обращения. Требования: Экспертное знание линейки операционных систем Windows. Экспертное знание линейки офисного пакета Microsoft Office. Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory; Использование офисных приложений на уровне продвинутого пользователя (создание документов со сложным форматированием, создание шаблонов, написание уравнений (в текстовом редакторе) и формул (в табличном редакторе), использование средств автоматизации); Понимание принципа работы почтовых протоколов IMAP, SMTP, синхронизации календарей и адресных книг; Представление архитектуры клиент‑сервер; Основы операционных систем (понимание разницы в установочных файлах, используемых пакетных менеджеров) и сетей; Начальные знания администрирования (Windows/Linux): каталоги пользователей, групповые политики, общие сетевые диски (протоколы подключения, например: SBM). Условия: Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); Официальную конкурентоспособную заработную плату; Насыщенная корпоративная жизнь: мероприятия, семейные конкурсы и активности; Возможности карьерного роста и профессионального развития; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 в офисе. Здоровье: обширная программа ДМС (со стоматологией).