Обязанности:
OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, лидер в России и странах СНГ, работающий на мировом рынке более 10 лет. С помощью OneTwoTrip можно найти и забронировать номер в отеле, купить билет на самолёт, поезд и автобус, арендовать автомобиль и заказать экскурсию. Словом, OneTwoTrip помогает полностью спланировать будущую поездку, приобретая все тревел-продукты в одном месте: в приложении или на сайте Мы активно развиваем B2B сегмент своего бизнеса.OneTwoTrip для бизнеса – онлайн-сервис организации командировок, запущенный в 2017 году. С помощью него юридические лица могут купить авиа и ж/д билеты, отели, билеты на аэроэкспресс и забронировать трансфер для деловых поездок. На данный момент мы ищем Специалиста поддержки корпоративных клиентов, кто будет помогать юридическим лицам по всем вопросам в чатах и звонках. Основные задачи: Обработка входящих обращений клиентов, полученных из различных источников (электронная почта, звонки, чаты) по услугам и сервисам OneTwoTrip; Информирование клиентов о способах заказа, оплаты и получения выбранных услуг; Оказание помощи клиентам в решении вопросов, связанных с использованием нашего сервиса и организацией командировок; Взаимодействие с сотрудниками различных подразделений для решения того или иного запроса клиента. Что мы ожидаем от вас: Опыт работы в поддержке пользователей (или иная работа с клиентами) от 6 месяцев; Клиентоориентированность; Внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь; Ответственность; Техническая компетентность; Стрессоустойчивость; Умение быстро реагировать на ситуацию. Мы предлагаем: Оформление, отпуск, больничный согласно ТК, телемедицина; График работы 5/2 с 09:00-18:00; Удаленный или гибридный формат работы на выбор; Бонусы и премии за результат: мы любим строить смелые планы и еще больше любим воплощать их; Возможность обучения, профессионального и карьерного роста. А ещё вы будете работать в отличной команде, участвовать в необычных тимбилдингах и вечеринках.Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки
От 69 000 до 75 000 руб.
Москва
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS