Обязанности:
Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду Менеджер по улучшению клиентского опыта. Что предстоит делать: Создавать и описывать карты клиентского пути (CJM AS IS); Синхронизировать опыт сотрудников и бизнес-процессов с реальным опытом пользователей, определить процессы требующие корректировки; Создавать, описывать CJM TO BE; Проектировать существующий и целевой клиентский путь на всех этапах взаимодействия с компаний; Управлять бэклогом, скринингом и приоритезацией инициатив. Что мы ожидаем: Высшее образование; Опыт построения и анализа клиентского пути; Понимание основ клиентского опыта на разных этапах; Отличные организаторские и коммуникативные качества: общительность, доброжелательность, клиентоориентированность, ответственность, гибкость, тактичность, желание и интерес работать с людьми. Что мы предлагаем: Молодую, прогрессивную и опытную команду; Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами; Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать; Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции; Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации; ДМС с первого месяца работы; Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»; Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях; Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров; Спортивные активности для сотрудников за счёт компании: от йоги до гонки героев.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Шелепиха, Тестовская
Лига Ставок
Менеджер по развитию клиентского опыта
От 110 500 до 110 500 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Шелепиха, Тестовская
Армтек
Менеджер по продукту/CJE (Управление "Забота о клиентах")
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Шелепиха, Тестовская
Банк ВТБ (ПАО)
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Шелепиха, Тестовская
Проммаш
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Шелепиха, Тестовская
Сен-Гобен
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Шелепиха, Тестовская
Лада-Имидж