Обязанности:
Wildberries приглашает вас присоединиться к нашей команде экспертов и внести вклад в развитие профессиональных навыков наших сотрудников, включая специалистов по поддержке пользователей. Мы предлагаем уникальную возможность работать в международной онлайн-платформе ЕАЭС, где каждый день мы доставляем миллионы заказов, обеспечивая высокий уровень сервиса. Что вас ждет: Развитие и влияние: Ваша работа будет оказывать реальное влияние на карьерный рост и развитие навыков сотрудников команды поддержки пользователей. Динамичная среда: Вы будете создавать и адаптировать образовательные программы, включая обучение поддержке пользователей, что делает работу разнообразной и интересной. Профессиональный рост: Мы ценим карьерное развитие наших сотрудников и предлагаем широкие возможности для обучения и повышения квалификации, включая развитие soft skills. Сетевое взаимодействие: Работа в Wildberries даст вам возможность налаживать контакты с профессионалами из различных отраслей. Гибкость: Вы сможете разрабатывать групповые тренинги, выбирая наиболее эффективные методики и подходы. Ваши обязанности: Разработка и внедрение образовательных программ, соответствующих стратегическим целям компании, с акцентом на обучение сотрудников поддержки и развитию soft skills. Организация и проведение тренингов, включая обучение по технической поддержке и голосовым коммуникациям, с использованием передовых цифровых платформ. Оценка эффективности обучения и его воздействия на бизнес-результаты. Укрепление лояльности и повышение репутации наших корпоративных тренингов. Мы предлагаем: Работу в инновационной IT-среде, где HR-технологии играют ключевую роль. Современный офис с комфортными условиями и бесплатными кофе-поинтами. Гибкий график работы, поддерживающий баланс между офисом и удаленной работой. Конкурентоспособное вознаграждение. Что мы ждем от вас: Опыт в области тренинга и обучения, включая подготовку специалистов поддержки пользователей. Глубокое понимание принципов обучения взрослых, внимание к деталям и развитие soft skills. Владение цифровыми образовательными инструментами для онлайн-обучения. Способность разрабатывать обучающие программы и учебные материалы с нуля. Высокие коммуникативные и аналитические навыки. Если вы готовы присоединиться к команде Wildberries и внести свой вклад в развитие компании, включая обучение специалистов по поддержке пользователей, нажмите «Откликнуться». Мы с нетерпением ждем возможности рассмотреть ваше резюме. Вместе мы сможем достичь новых высот в обучении и развитии персонала!Похожие вакансии