Администратор в команду технической поддержки

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Т1

Город: Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Т1

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Нам нужен администратор в команду тех поддержки , первые 3 мес работа в офисе , далее удаленка из дома при желании ( выдаем ноут для работы ) Обязанности: общение с клиентами по работам и авариям на инфраструктуре Т1 Облако и в ЦОДах (рассылка оповещений); анализ удовлетворенности внешних и внутренних клиентов; контроль за исполнением SLA внутри отдела ДС; контроль общения инженеров ДС с клиентами и поставщиками оборудования; поиск и оценка инновационных технологий, предложение их внедрения; организация взаимодействия отдела ДС с другими отделами и компаниями-партнёрами; доработка рабочих процессов, затрагивающих отдел ДС; ведение документации и отчётности по работе отдела; периодическое участие в аварийных конференциях и контроль отчётов по авариям. рассылка оповещений клиентам о работах и авариях на ИТ-инфраструктуре Т1 Облака; пересылка клиентам-colocation всех сообщений о работах в ЦОДах; ведение отчётов по авариям; участие в аварийных видео-конференциях; проработка негативных оценок от клиентов по выполненным заявкам; составление различных отчётов по запросам РП и др.,

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 120043586