Специалист технической поддержки, Москва

5 ноября 2024

От 70 000 до 70 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Полянка, Октябрьская

Группа компаний РБЕ (RBE Group)

Город: Москва. Станции метро: Полянка, Октябрьская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Группа компаний РБЕ (RBE Group)

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

РБЕ - Российская многопрофильная компания, признанный лидер в области общественного питания и сервиса. Наша компетенция — производство готовых блюд высочайшего качества, профессиональные услуги в сфере общественного питания, кейтеринга, клининга, инженерно-технической эксплуатации и медиа-сервиса. В связи с интенсивным ростом и развитием новых направлений, приглашает на работу специалиста технической поддержки (расширение штата). Обязанности: Прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе; Проведение первоначальной диагностики / решение простых обращений по готовым скриптам; Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки; Первичная классификация обращений, их эскалация на профильные подразделения. Требования: Написание инструкции для пользователей и коллег, наполнение и поддерживание базы знаний в актуальном состоянии; Желателен опыт работы с системамиHelp Desk/Service Desk и программами удаленного администрирования; Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, умение работать в команде; Грамотная устная и письменная речь; Навыки общение с пользователями (тактичность, вежливость). Условия: Уровень оплаты труда 56 000 рублей на руки + KPI 14 000 рублей; Гарантии в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата; График работы 5/2, офис м. Октябрьская; Есть возможность вырасти до специалиста 2 линии (это полноценный специалист технической поддержки); Работа в крупной, стабильной компании.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 120044776