Обязанности:
Ticketscloud — это площадка, на которой организаторы мероприятий и распространители билетов находят друг друга и заключают сделки. Кроме этого, мы предоставляем всем участникам платформы полный цикл инструментов для билетного дела — от маркетинга до продаж и контроля входа. А ещё мы помогаем зрителям. В ноябре 2024 года компании исполнится 10 лет. Сейчас мы ищем младшего технического менеджера поддержки пользователей Нужно будет: — помогать в решении различных технических и иногда нетипичных задач, периодически без чёткого ТЗ (например, определить баг; оперативно реагировать на падение внутренних сервисов, разбираться в проблемах и чинить их)— изучать продукт, программы и инструменты сервиса— участвовать в развитии самого лучшего сервиса на билетном рынке— постоянно развиваться и узнавать что-то новое— активно погружаться в IT-сферу (но не хотеть быть программистом и уходить из поддержки в IT), постоянно коммуницировать с разработчиками, понимать о чём они говорят и доносить до коллег то же самое, но простыми словами :)— очень много работать! Ждем тебя, если: — хочешь развиваться и расти в поддержке клиентов с уклоном в IT, даже если у тебя нет опыта— умеешь управлять эмоциями и временем. Самодисциплина важна— внимателен(-на) и аккуратен(-на) при выполнении задач— умеешь работать в Google Sheet и хочешь изучить тонкости работы с ними, таблички тебя не пугают :)— обладаешь навыком критического мышления и умеешь аргументированно отстаивать своё мнение— самостоятелен(-на) в обучении. Умеешь добывать информацию, не нуждаешься в строгом надзоре «сверху»— готов(-а) учиться и развиваться— ты доброжелательный, которому важны детали— твердо веришь в то, что не бывает поражений, бывает только обратная связь— любишь людей Предлагаем тебе: — оформление по ТК РФ (ГПХ на 3 месяца с возможностью перехода в штат после истечения этого срока). Вся зарплата белая— график работы 2/2 (12 часов, гибкое начало дня)— множество разноплановых и интересных задач, скучно точно не будет— офис на дизайн заводе Флакон (можно работать из дома и приезжать в офис один-два раза в месяц)— чай, кофе, печеньки :)— dreamteam (у нас и правда очень классная команда) Мы готовы пригласить тебя только в том случае, если в сопроводительном письме ты развернуто расскажешь о том какая ты игра и почему? Сделай это так, чтобы любой гуманитарий понял почему эта игра классная и похожа на тебя :)Похожие вакансии
Специалист отдела поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Правительство Москвы
Специалист поддержки пользователей
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
ТАКСТЕЛЕКОМ
Специалист поддержки пользователей
До 125 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Дороги и Мосты
Специалист поддержки пользователей
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Алгоритмика
Специалист поддержки пользователей
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Яндекс Крауд
Специалист поддержки пользователей
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Яндекс Крауд