Обязанности:
Мы — федеральная компания "ЛидгенБюро", уверенный лидер по привлечению тёплых заявок для среднего и крупного бизнеса в различных сферах (недвижимость, металлопрокат, спецтехника, оборудование, лизинг и др.). Мы провели более 500 успешных проектов и имеем в штате более 70 сотрудников по всей РФ и СНГ. В связи с расширением штата мы ищем Супервайзера колл-центра для руководства группой Операторов до 20 человек с возможностью дальнейшего карьерного роста. Работа полностью на удалёнке! Без продаж! Без поиска клиентов! В ваши обязанности будет входить: Обучение сотрудников отдела; Вывод в линию новых сотрудников; Стажировка и адаптация сотрудников; Перевод сотрудников с проекта на проект; Контроль выполнения задач сотрудников, достижение плановых показателей, анализ работы; Общая координация работы отдела (составление графика работы, распределение смен, график отпусков); Координация работы отдела в течение дня (соблюдение графика перерывов, рабочего времени, планирование работы); Заполнение отчётности; Проведение общих и личных планёрок; Помощь сотрудникам по проектам. Это работа для вас, если: Опыт работы в колл-центре руководителем группы, супервайзером от 1 года; Знание основных метрик колл-центра; Отличные коммуникативные и управленческие навыки, организаторские способности; Знание стандартов обслуживания в колл-центре, опыт административной работы (старший оператор, сотрудник отдела контроля качества, супервайзер); Уверенные навыки работы Excel, умение работать в CRM - будет преимуществом; Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность; Целеустремлённость, стрессоустойчивость. Мы предоставляем: Возможность начать зарабатывать с первого дня; Высокий уровень дохода: оклад + премии; Удалённую работу из любого удобного для вас места; Своевременные выплаты 2 раза в месяц (а в первый месяц — 4 раза); График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 (выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни); Дружный, активный коллектив и возможность профессионального роста; Перспективы профессионального и карьерного роста; Работу в стабильной компании с классной командой профессионалов. У нас вы найдёте интересную работу и стабильность, а также возможность для своего профессионального и личностного роста!Похожие вакансии
Координатор учебного центра (удалённая работа)
От 40 000 до 40 000 руб.
Москва
Романов Дмитрий Алексеевич