Мы - Wildberries, крупнейший маркетплейс России.Wildberries - это 30 млн пользователей ежедневно и технологические задачи, у которых нет аналогов. Наша компания стабильно развивается и работает в усиленном режиме: использует современный стек и новейшие технологии, разрабатывает множество новых hi-tech продуктов. В связи с расширением отдела ищем Специалиста технической поддержки Обязанности: Поддержка и мониторинг внутренних складских IT-сервисов компании; Первичная диагностика и оперативное устранение технических сбоев и проблем; Ведение базы знаний по решению инцидентов; Консультирование пользователей по вопросам технической поддержки, предоставление рекомендаций в рамках своей компетенции; Участие в разработке и внедрении новых инструментов и процедур для повышения эффективности работы технической поддержки. Требования: Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года; Знание SQL: умение писать сложные селекты (джойны, подзапросы); Опыт работы с REST API (запрос/ответ, чтение XML, JSON); Опыт работы с заявочными системами по типу Jira; Умение быстро и эффективно решать возникающие технические проблемы; Высокие коммуникативные навыки, умение работать в команде. Будет плюсом: Умение анализировать логи (через Graylog или Kibana); Опыт работы с брокерами очередей Kafka, RabbitMQ или аналогами (понимание принципов работы); Опыт работы в ритейле, в логистике или со складскими системами учёта (WMS); Опыт поддержки микросервисных архитектур, WEB-сервисов. Условия: Работа по графику 2/2 (только дневные смены); Официальное оформление по ТК РФ, либо контракт с самозанятым, ИП, ГПХ; Дополнительное обучение внутри компании (как харды, так и софты); Сложные и интересные проекты (участие также и с нуля); Возможности для профессионального развития и роста; Использование современного технологического стека; Стать частью команды крупнейшего маркетплейса России.
Похожие вакансии