Бизнес-аналитик клиентского пути команды "Таможенные сервисы" стрима "ВЭД"

Станьте нашим мозговым центром – исследуйте, анализируйте и проектируйте бизнес-процессы стрима "Внешнеэкономическая деятельность" (ВЭД).Вас ждет участие в проектах нацеленных на автоматизацию и цифровизацию бизнес-процессов и технологий продуктов “Таможенная карта”, включающих взаимодействие с партнерами Банка по реализации новой функциональности в области расчетов по таможенным платежам с Федеральной таможенной службой Российской Федерации (ФТС РФ) для новых сегментов пользователей.Вы будете участвовать в разработке клиентского пути по автоматизированному выпуску таможенных карт, открытию специальных счетов, оптимизации процесса сопровождения выпуска карт.Каждый проект будет опираться на вашу экспертизу!Будет много совместной командной работы, как внутри своей группы, так и вместе с заказчиками.Вы сами принимаете решения и отвечаете за результат.Присоединяйтесь к команде профессионалов! Обязанности: формирование бизнес-требований к информационным системам с целью разработки нового функционала по продукту и совершенствование текущего; постановка задач ИТ разработчикам, участие в тестировании и внедрении, проведение приемо-сдаточных испытаний, демонстрации разработанного функционала; участие в обсуждении и формировании клиентского пути - оценка того, как клиентский путь соотносится с процессами и потребностями клиента, мидл и бэк-офиса Банка; участие в интервью/custdev клиентов, выявление новых потребностей; осуществление прототипирования интерфейсов совместно с UX/UI дизайнером; сбор и документирование кросс-функциональных бизнес-требований, проработка технологических решений; анализ и формирование предложений по улучшению и оптимизации текущих бизнес-процессов направления "Таможенные карты", а также долгосрочное стратегическое планирование развития продукта для новых сегментов пользователей и предоставляемых им услуг; участие в разработке и актуализации нормативной документации Банка при реализации новых технологических решений по продукту; участие в разработке презентационных и обучающих материалов для сотрудников сопровождающих процесс выпуска таможенных карт. Требования: высшее образование; опыт проведения интервью/custdev; опыт разработки требований к информационным системам, требований по автоматизации и цифровизации процессов и технологий; наличие умения формализации результатов обследования предметной области; знание производственного процесса ИТ-продукта целиком; навыки работы с базами данных (БД), SRM/Oracle/SQL и др. приветствуется; знание различных нотаций описания процессов (UML, IDEF, BPMN и т. д.).