Обязанности: Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков; Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов; Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты; Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и вырабатывать предложения и решения, способствующие предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач; Составлять отчеты об общей работоспособности проектов и по своим задачам. Требования: Владеет деловой перепиской; Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами; Готов и умеет работать в режиме многозадачности. Будет плюсом: Базовый уровень английского языка - от A2 и выше, а также знание любого дополнительного языка; Опыт работы с CRM-системами и программами-трекерами (Trello, YouTrack). Условия: Обучение от компании, готовы рассматривать кандидатов без опыта Офисный формат работы, в комфортном и современном офисе Гибкий сменный график: 2 смены в день (с 9-00 до 21-00) / 2 выходных / 2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00)/ 2 выходных; Активный и действительно дружный коллектив и отсутствие дресс-кода Оплату отпусков и больничных в 100% объеме Корпоративное питание
Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки/Специалист технической поддержки
От 80 000 до 130 000 руб.
Москва
Sycret.ru