Супервайзер отдела приема и размещения / Front Office Supervisor

Гостиница Novotel Moscow Centre управляется крупнейшей в отельной индустрии Европы сетью Accor, знаменитой своими успехами в сфере гостеприимства, высокими стандартами обслуживания и развитой инфраструктурой. Мы приглашаем на работу в дружную и позитивную команду Отдела приема и размещения Супервайзера отдела приема и размещения / Front Office Supervisor. Наши гарантии: Официальная заработная плата, выплачивается 2 раза/месяц; Соблюдение требований ТК РФ; Добровольная медицинская страховка; Бесплатные горячие обеды; Бесплатная удобная униформа с бесплатной чисткой/стиркой; Профессиональный и карьерный рост внутри компании, который полностью зависит от Ваших результатов; Специальные условия проживания во всех отелях сети ACCOR; м. Менделеевская - 1 минута пешком, м. Новослободская - 3 мин. пешком; Удобный сменный график работы, 2/2 с 9-00 до 21-00; Бонусную программу. Для работы у нас необходимы: Опыт работы в отделе приема и размещения от 1 года; Свободный английский язык; Гостеприимство, внимательность, аккуратность, ответственность; Наличие медицинской книжки или готовность пройти медосмотр; Позитивное отношение к жизни; Желание и умение работать в команде; Знание любого другого языка (как второго) приветствуется; Внимательность‚ аккуратность в действиях и внешнем виде‚ вежливость и дружелюбие. Обязанности: Обеспечение благополучного пребывания каждого гостя в нашем отеле; Контроль работы администраторов на смене; Работа с кассой (наличные/карта); Решение конфликтных ситуаций; Выделение комнат для заселения‚ подготовка ключей; Осуществление процедуры check-in/check-out; Проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостя‚ регистрация виз; Работа с техникой на стойке Reception; Замещение ночного менеджера в периоды его отсутствия (отпуска, болезнь и пр.); Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков.