Обязанности: - Прием, учет, своевременное рассмотрение рекламаций, поступивших от покупателей;- Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;- Взаимодействие с производством и поставщиками по вопросам рекламаций;- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий;- Оперативная замена брака, контроль замены брака, обратная связь с клиентом;- Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений и способов их устранения. Требования: - Опыт работы на аналогичной должности, опыт в мебельной компании;- Высшее образование желательно;- Уверенный пользователь ПК, 1С, пакет MC Office;- Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров;- Грамотная речь, лояльность и дружелюбие, стрессоустойчивость. Условия: График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (выходные суббота и воскресенье); Оформление по ТК РФ. Своевременная выплата заработной платы, строго 2 раза в месяц без задержек. Испытательный срок до 3 месяцев 55000 руб. на руки в месяц, далее 60000 руб. на руки в месяц+ премия до 5000 руб. Карьерные возможности. Оборудованная столовая для персонала, зона отдыха.
Похожие вакансии