Обязанности:
Привет! А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банк со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты. У нас открываются крутые возможности для профессионального развития и карьерного роста. Присоединяйся и создавай новую историю с нами! В связи с расширением штата у нас открывается вакансия Инженера технической поддержки продуктов. Задачи, которые будут стоять перед нашим будущим коллегой: Работа с фин. продуктами компании (анализ, решение или эскалация производственных проблем); Работа с бэклогом задач: обработка и решение задач в Jira, коммуникация со смежными командами/партнерами через почту,обработка обращений в Mattermost (аналог Slack); Автоматизация и оптимизация рабочих процессов отдела; Курирование инцидентов и приоритетных обращений (т.е. "дежурство" в рабочее время); Предоставление оперативной обратной связи о тенденциях и новых проблемах; Определение потенциальных/качественных изменений и улучшений системы/процессов для представления их на рассмотрение и внедрение. Мы ожидаем, что ты: Имеешь опыт работы в аналогичной должности от 1 года; Знаешь SQL (средний уровень сложности); Знаешь Grafana/Zabbix; Имеешь опыт работы в системах Jira, Confluence; Понимаешь принципы Инцидент-менеджмента, а также принципы работы сети, протоколов, модели OSI; Работаешь с инструментами разработчика в браузере. МЫ: Соблюдаем ТК РФ: Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ; Предлагаем гибкий формат работы: Возможность удалённо работать из любой точки страны; А если тебе захочется поработать оффлайн - в твоём распоряжении офис в Москве в урбанистическом стиле, в одной минуте ходьбы от м. Технопарк; Заботимся о здоровье: Ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта; Бесплатные посещения фитнес-клуба А-sport на ст. м. Технопарк; Профессионально развиваемся: Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы); Возможность участия в профильных конференциях; Онлайн-библиотека; Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой; Программа наставничества; Думаем о каждом: Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн и оффлайн формате; Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям; + 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.Похожие вакансии