Обязанности:
Что необходимо будет делать: - Отладка и настройка системы CRM Битрикс24 под текущие задачи - Контроль за качеством обслуживания - Анализ обратной связи и принятие мер для улучшения сервиса - Подбор персонала клиентского сервиса и создание высокоэффективной команды Что от вас потребуется: - Опыт работы в клиентском сервисе от 3-х лет (удаленный формат) - Опыт управления командой, обучения и внедрения процессов - Грамотное управление временем и самодисциплина в работе - Способность мотивировать и вдохновлять команду, принимать решения и руководить процессом изменений - Умение планировать и координировать работу отдела, следить за соблюдением сроков и стандартов обслуживания - Умение анализировать данные, выявлять проблемы и разрабатывать стратегии их решения - Способность достигать поставленных целей и повышать эффективность работы отдела клиентского сервиса. Что мы можем предложить: Работа в стабильной развивающейся компании; Стабильная выплата заработной платы (просим указать зарплатные ожидания в сопроводительном письме); Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; График работы: 5/2, с 9:00 - 18:00; Бесплатный спортзал в офисе, а также футбол и волейбол; Чай/кофе и вкусняшки в неограниченном количестве; Возможность карьерного развития; Локация офиса: 3-й Проезд Перова поля, д. 3АПохожие вакансии