Обязанности:
Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры. В связи с расширением отдела, приглашаем инженера технической поддержки (2 линия). ВАШИ ЗАДАЧИ: Организация новых рабочих мест; Блочный ремонт оборудования, замена комплектующих; Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе учета заявок; Решение технических проблем в рамках обслуживания рабочих мест и пользователей; Установка прикладного и системного ПО, миграция на отечественную ОС; Техническая поддержка пользователей при работе с виртуальными рабочими столами (VDI); Локализация проблем на рабочем месте пользователя в работе компонентов Корпоративной инфраструктуры; Координация со смежными подразделениями при необходимости в процессе обработки поступающих обращений. МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Высшее образование или среднее специальное техническое образование в сфере информационных технологий; Опыт работы по специальности от 3 лет; Знание принципов работы основных сетевых сервисов, используемых в корпоративных информационных сетях и схемы работы стека протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP, HTTP и т.д.; Знание работы программного обеспечения базового офисного пакета; Понимание работы технологий антивирусной защиты и защиты от спама; Понимание технологий терминального доступа; Понимание принципа работ групповых политик и умение анализировать их применение на рабочем месте; Понимание работ службы каталогов на базе Active Directory; Опрятный внешний вид в деловом стиле; Грамотная речь, тактичность, вежливости и письменный русский язык; Стрессоустойчивость; Знание основ информационной безопасности и криптографии; Навык в решении вопросов в дистанционной форме. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Дружный коллектив; Работа в динамично-развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные и годовые премии) Широкий социальный пакет: ДМС (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнесс и др. График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; Уютный и комфортный офис в Москва-Сити; Возможности карьерного и профессионального роста;Похожие вакансии