Обязанности: Оказание консультационной поддержки клиентов и потенциальных клиентов Фонда с помощью телекоммуникационных каналов связи (входящие/исходящие звонки, онлайн-чат, e-mail, мобильное приложение, мессенджеры, социальные сети) по всем вопросам, касающимся осуществления деятельности Фонда, пенсионным продуктам Фонда; Своевременная отработка заявок по программе лояльности. Требования: Опыт работы в контакт-центре, опыт консультирования клиентов по телефону/онлайн каналах коммуникаций является обязательным; Грамотная речь, стрессоустойчивость, стремление помогать людям; Уверенный пользователь ПК (владение программами Word, Excel,Outlook); Предпочтительно наличие опыта в работе с Bitrix CRM. Условия работы: График работы: Сменный - чередование дневных смен (с 9.00 до 21.00) и ночной смены (с 21.00 до 09.00), ночная смена выпадает 1 раз в неделю; Оформление с 1 дня выхода на работу; Оформление по ТК, официальная заработная плата; Заработная плата (оклад фикс 65 тысяч рублей плюс квартальные премии(KPI)); Отпуск и больничный оплачиваются; ДМС (включая стоматологию); Обучение после оформления; Офис расположен рядом с метро Нижегородская (МЦК) БЦ «Карачарово», от метро 5 минут пешком. Комфортные светлые и просторные, оборудованные рабочие места.
Похожие вакансии