Аккредитованная IT-компания в сфере облачных технологий в поисках Инженера L2. Продукт – облачная платформа, позволяющая быстро создавать ИТ-инфраструктуру, приложения, интернет-сервисы и эффективно управлять ими. Обязанности: Работать с вендорской платформой виртуализации Huawei Cloud, построенной на базе OpenStack; Оказывать поддержку пользователям по продукту в ITSM системе, в рабочих и клиентских чатах; Участвовать в клиентских и внутренних телефонных конференциях для оперативного поиска и решения инцидентов; Проводить анализ, траблшутинг и находить решение клиентских обращений по продукту; Совместно с продуктовыми командами и вендором участвовать в решении технических инцидентов, в том числе на английском языке; Писать статьи, наполнять базу знаний поддержки новыми инструкциями и обучающими материалами. Ожидаем, что Вы: Имеете представление о IaaS, PaaS, SaaS; Знаете базовые архитектурные принципы ИТ (серверные ОС, принципы и механизмы работы сетей, виртуализация); Имеете опыт администрирования и траблшутинга Linux-систем на уровне продвинутого пользователя/администратора; Имеете опыт работы с web-серверами apache, nginx; Умеете работать с OpenStack, Kubernetes, VMware, proxmox, ovirt, PostgreSQL, MySQL, Kafka, Redis, MongoDB, имеете опыт настройки и траблшутинга одной или нескольких БД из этого списка, понимаете какие могут быть причины в случае неисправностей. Условия: Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией; Уровень дохода обсуждаем с финальными кандидатами: оклад + годовой бонус; Гибкий график работы, пятница — сокращенный рабочий день; Офис в Москве рядом с м. Улица 1905 года; Компенсация спорта; Штатный терапевт и психолог; Развитие и обучение: Индивидуальный план развития и обучение за счет компании; Возможности выступать на мероприятиях, писать статьи; Досуг: Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей; Клубы по интересам; Дополнительные преимущества: Льготная программа ипотечного и потребительского кредитования; Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах; Скидки от компаний партнеров.
Похожие вакансии