Наши клиенты - крупные компании, уровень контактов: с ЛПР и управленцами высокого ранга. У нас есть известный флагманский продукт среди нашей ЦА + несколько разнообразных продуктов и "пакетов". Сейчас мы усиливаем клиентский сервис, откликайся на вакансию если у тебя есть релевантный опыт и увидимся на интервью! Обязанности: -Полная клиентская поддержка/сопровождение участников/членов Ассоциации после заключения договоров, повышение уровня лояльности участников, их удержание; -Сбор обратной связи, контроль уровня удовлетворенности и лояльности клиентов Ассоциации; -Развитие коммерческих активностей upsell/cross-sell продажи (презентация дополнительных услуг); -Выполнение установленных планов допродаж; -Работа в CRM- Bitrix. Требования: Релевантный опыт работы по сопровождению клиентов от 3-х лет в b2b; Ведение коммуникаций на высоком уровне (с топ-менеджерами среднего и крупного бизнеса) Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат; Активная жизненная позиция, инициативность, целеустремленность, коммуникабельность, внимательность, грамотность, самоконтроль; Готовность к многозадачности. Условия: -Офис: БЦ "Яуза Тауэр" (м.Бауманская) -После ИС - гибридный формат работы -Предоставляется Моб.связь, ДМС -Формат мотивации и оформления обсуждается индивидуально
Похожие вакансии
Key Account Manager (KAM)/Аккаунт-менеджер (обучение, образование)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Курская
Глебовская Екатерина Александровна