Специалист клиентского отдела

Сейчас наша компания стремительно растет и расширяется, поэтому мы ищем специалиста клиентского отдела, который поможет нам эффективно закрывать текущие задачи, будет расти вместе с компанией и развиваться. Компания «НЕО КАРС» основана в 2020 году и с тех пор выросла в одного из лидеров рынка премиальных электромобилей и гибридов в России. Мы занимаемся не только продажей новых авто, но и их гарантийным обслуживанием, ремонтом и другими услугами от подключения к зарядным станциям до помощи с эвакуацией и экстренной подзарядкой на дороге. В нашем портфолио такие известные китайские бренды, как Lixiang, Zeekr, Hongqi, Voyah, HiPhi, YangWang, Lotus и многие другие. Вы будете в нашей команде если у вас: Грамотная уверенная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость; Знание техники телефонных переговоров и делового общения; Доброжелательность, желание решить вопрос клиента, гибкость в общении; Умение работать в команде; Высшее или среднее-специальное образование (менеджмент либо техническое); Опыт работы в схожей должности от 1 года; Базовые знания автомобиля; Уверенный пользователь ПК, навыки работы в программе 1С Альфа. Обязанности: Прием и распределение претензионных обращений от клиентов. Консультирование клиентов, взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов, искать возможные пути урегулирования. Взаимодействие со смежными отделами (работа с юридическим, сервисным отделами, отделом продаж). Предоставление обратной связи от клиентов, систематизация информации. Ведение необходимой документации и отчетности, работа с информационными системами компании: договоры, отчетность, Битрикс. Условия: Мы предлагаем высокий уровень дохода, оправдает все Ваши ожидания! Заработная плата на прямую зависит от количества проданных автомобилей и состоит из окладной части + бонусной части; Работу на динамично развивающемся рынке в самой динамично развивающейся компании в отрасли продаж и обслуживания электромобилей (когда у всех падают продажи у нас идет рост и открытие новых автосалонов); Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Возможность профессионального развития и карьерного роста; Возможность самореализации от внедрения предложений и идей; График работы 2/2/3; Испытательный срок 3 месяца (можно закончить досрочно при хороших показателях); Для Вас готовит разнообразное меню Шеф-повар; Корпоративное обучение, тренинги; Корпоративные мероприятия; Место работы: г. Москва, Новорижское шоссе пересечение МКАД (от метро Молодежная, Крылатское – на автобусе 129, 127, 626 до остановки ул. Василия Ботылёва). На автомобиле - Новорижское шоссе, 17-й километр, с3, Нео Карс