other

Оператор технической поддержки

20 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Динамо, Панфиловская, Петровский парк

Ростелеком - Центры обработки данных

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Задачи: •Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке•Регистрация заявок в системе Service Desk (Axios Assist)•Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов•Решение заявок по качеству каналов связи•Решение типовых заявок по сценариям•Участие в мониторинге ИТ инфраструктуры•Контроль корректности заявок, заполненных на портале/ сгенерированных системой мониторинга, их категоризация•Управление жизненным циклом заявок Мы ожидаем:​​​​​• Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента;• Аналитический склад ума• Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность• Желание погружаться в технические вопросы​Будет плюсом:-Релевантный опыт работы-Знание основ ИТ в области сетевого оборудования, серверного оборудования на базовом уровне;-Знание оборудования АРМ и программного обеспечения Microsoft на базовом уровне;Что предлагаем:• Карьерные возможности быстрого роста внутри компании​​​​​​​• Гибрид/удаленный формат работы (по договоренности с руководителем)• Мы готовы поддерживать и прокачивать твои профессиональные скилы• Статус IT аккредитованной компании• Стандартное оформление по ТК РФ• Предоставляем технику для работы• Из плюшек - корпоративные скидки на разные сервисы, возможность корпоративного обучения, ДМС, скидки на спорт

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 119616284

Похожие вакансии

Оператор технической поддержки

От 44 500 до 55 000 руб.

Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Динамо, Панфиловская, Петровский парк

Триколор

Оператор технической поддержки

От 60 000 руб.

Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Динамо, Панфиловская, Петровский парк

Оптиком Коннект

Оператор технической поддержки

До 50 000 руб.

Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Динамо, Панфиловская, Петровский парк

ВкусВилл

Оператор технической поддержки

До 80 249 руб.

Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Динамо, Панфиловская, Петровский парк

Смарт Текнолоджис

Оператор технической поддержки пользователей

От 75 000 руб.

Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Динамо, Панфиловская, Петровский парк

ФБУН ЦНИИ ЭПИДЕМИОЛОГИИ РОСПОТРЕБНАДЗОРА

Ночной оператор технической поддержки

От 500 руб.

Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Динамо, Панфиловская, Петровский парк

BrainShells