Обязанности:
Присоединяйся к команде одного из ведущих системных интеграторов страны!Уже 28 лет мы защищаем бизнес наших заказчиков от киберугроз. Строим комплексную ИБ для крупнейших компаний России и создаем технологичные ИБ-продукты. Немного о нас: Более 500 экспертов с отраслевым опытом ТОП-3 ИБ-интеграторов по версии CNews Analytics Собственная ежегодная конференция ИБ - Jet Security Conference Свой CyberCamp с киберучениями для комьюнити В команду отдела управления сервисами центра информационной безопасности ищем сервис-менеджера. Что предстоит: Контроль исполнения обязательств в рамках сервисных контрактов по ИБ Организация и проведение регламентных (плановых) работ Отработка эскалаций Заказчика Организация и контроль выполнения работ при нештатных ситуациях Формирование отчетности для Заказчика Разработка регламентов и инструкций Идентификация рисков при приеме контрактов на сервис, работа с реестром рисков и проблем Контроль трудозатрат и себестоимости по контрактам Регулярный мониторинг удовлетворенности Заказчика качеством оказываемых услуг Участие в переговорах и регулярных встречах с Заказчиками, мониторинг новых потребностей̆ Заказчика Взаимодействие со смежными подразделениями и другими техническими центрами Джет в рамках выполнения контрактных обязательств Взаимодействие с вендорами и субподрядчиками в рамках выполнения контрактных обязательств Участие в пресейловых активностях Что необходимо: Высшее образование Опыт работы сервис-менеджером от года или руководителем проектов на сервисных проектах Опыт участия в комплексных проектах внедрения/сервисных проектах Опыт ведения деловых переговоров и общения с техническим персоналом Опыт работы с договорами Понимание процессов построения услуг на базе ITSM Понимание принципов работы Service Desk (Remedy как преимущество) Знание MS Word, Excel, Visio — на уровне продвинутого пользователя Английский технический на уровне чтения технической документации Инициативность, стрессоустойчивость, умение работать на результат, умение работать в команде Что будет плюсом: Наличие сертификатов ITIL, PMBOK, PRINCE2 Опыт участия в сервисных проектах по ИБ Почему Джет: Аккредитованная ИТ-компания. Возможность вертикального/горизонтального роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации. Участие в профессиональных мероприятиях и соревнованиях. Таких как CTF, PHD и конечно же, наш CyberCamp. Гибкий социальный пакет. На выбор между ДМС, компенсацией фитнеса и изучением английского языка. Совместные активности. Бег, велоспорт, волейбол, йога, горные лыжи, сноуборд, пинг-понг, футбол, корпоративные клубы или просто PlayStation. Формат работы. Офис/гибрид/удаленка, график 5/2, обычно мы работаем с 10:00 до 18:30, но готовы обсудить удобное начало дня. Удобства в офисе. Тренажерный зал с инструкторами, массажист и массажные кресла, корпоративная библиотека, мед. кабинет, кофейни, лаунж-зоны и живые рыбки. Удобное расположение. В пешей доступности от м. Савеловская. Корпоративные скидки практически на все, что можно оплатить онлайн. От электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов.Похожие вакансии
Сервис-менеджер (информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
Ростелеком
Продуктовый менеджер (Информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
Angara Security
Аналитик (информационная безопасность)
От 150 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Реверслаб
Рекрутер (информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
Инфосистемы Джет