Обязанности:
Приглашаем в команду инженеров по обработке обращений 2я линия поддержки Работа подразделения обеспечивает бэк и фронт логику работы кассовых устройств и банкоматов, их планирование и оптимизацию работы. Работа на микросервисном стэке технологий с использованием самых современных подходов, в том числе DEVOPS. Работа в AGILE-команде профессионалов. Требования: Опыт сопровождения Банковского ПО Знание SQL (DML, DDL). PostgreSQL как преимущество. Уверенные знания работы продуктов Microsoft: Windows, Office Excel, Outlook, MSTSC, CMD. Базовый уровень Linux (terminal): знание основных команд для взаимодействия с ОС. Умение читать логи сервисов и работать в системах вывода логов (ELK). Понимание принципов работы криптографии: ЭЦП, КриптоPro, Сертификаты. Понимание принципов работы протоколов TCP\IP, DNS, HTTP. Практические знания и понимание принципов работы систем мониторинга: Grafana, Zabbix, Prometheus. Опыт работы с Atlassian Confluence: в рамках создания, редактирования и поддержания технической документации в актуальном состоянии. Опыт работы с Atlassian Jira: заведение и сопровождение задач. Опыт работы в системах Service Desk, а так же знание и понимание процессов ITSM и ITIL .Описание функционала: Сопровождение и администрирование прикладных систем банка Создание, изменение и поддержка метрик систем мониторинга Grafana, Zabbix, Prometheus. Участие в устранении аварийных ситуаций с информационными системами стоящими на сопровождении отдела. Заведение, протоколирование и документирование аварийных сущностей в системе Service Manager. Поддержание в актуальном состоянии технической документации по сопровождению систем. Взаимодействие с экспертами по части актуализации инструкций, регламентов и иных средств информации оказывающих влияние на качество сопровождения информационных систем. Решение поступающих обращений от пользователей в системе Service Desk, в рамках информационных систем принятых на сопровождение отделом. Мониторинг жизнеспособности процессов информационных систем и оперативное реагирование на возникающие аварии/инциденты в режиме работы отдела Выгрузка логов и данных. Работа в удаленном режиме или гибридном графике на территории РФ. 5 ти дневка , выходные суб, воскр, 8 часов в день, по скользящему графику (с 08.00 до 02.00 по мск времени)Похожие вакансии
Начальник группы поддержки информационных систем
До 250 000 руб.
Москва
Главное управление обустройства войск