Обязанности: Поддержка текущей партнерской базы, обработка входящих обращений (первая линия поддержки); Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов компании; Коммуникация с банками партнерами, со специалистами смежных подразделений компании; Оперативное принятие решений, приоритизация и обработка обращений, возникающих в ходе работы; Формирование базы знаний по поступившим обращениям; Работа в CRM-системе Битрикс24 Требования: Отношение к каждому обращению пользователя как к возможности помочь и улучшить работу сервиса; Умение быстро воспринимать новый материал, обучаться новым системам и технологиям; Проактивная жизненная позиция, развитые навыки коммуникации; Грамотная устная и письменная речь Условия: График 2/2 с 10 до 21; Возможен удаленный формат, для Москвы гибрид; Обучение и наставничество с 1 дня; Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ); Корпоративные мероприятия и фитнес за счет компании.
Похожие вакансии
Менеджер отдела сопровождения продаж
Договорная
Москва. Станции метро: Авиамоторная
Код Безопасности
Менеджер отдела сопровождения продаж
От 110 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Авиамоторная
Группа Компаний Буран