Специалист по внедрению и сопровождению

Аккредитованная ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Специалиста по внедрению решений и сопровождению заказчика Обязанности: Участие в разработке технических проектов внедрения решений Компании для конечного Заказчика Непосредственное участие в пилотировании/макетировании/испытаниях технических проектов Помощь в установке и настройке решений Компании (удаленно/с выездом на площадку Заказчика) Полный цикл технического сопровождения и поддержки Заказчика по вопросам установки, настройки, эксплуатации, обновления и оптимизации используемых решений Работа в HelpDesk-системе с обращениями Заказчика согласно SLA Анализ обращений, моделирование, удаленная диагностика инцидентов Эскалация инцидентов на другие уровни поддержки Требования: Знание принципов работы компьютерных сетей и основных сетевых технологий ОС Windows – на уровне администратора Опыт работы с сетевым оборудованием SMB-уровня Аналитический склад ума и внимательность к деталям Умение слушать и слышать собеседника Желание и готовность развиваться и обучаться в областях IT и ИБ Условия: Работа в офисе г. Москва, м. Отрадное полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата Начало работы с 09:00, продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев корпоративные мероприятия и спортивные инициативы компенсация занятий фитнесом и английским возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании