Обязанности:
Аккредитованная российская ИТ-компания CUSTIS уже более 27 лет занимается разработкой собственных продуктов и выступает партнером крупнейших банков, торговых сетей и государственных учреждений. Компания оказывает комплексные услуги по концептуальному проектированию, разработке, бережному внедрению и сопровождению систем на полном жизненном цикле. Дирекция системного администрирования CUSTIS ищет IT бизнес-партнёра. Нам важен аналогичный опыт или бэкграунд в роли руководителя айти или айти-директора. Подробнее об обязанностях и условиях работы, описано ниже. Развитие направления Service Desk: Обеспечение регулярных коммуникаций с бизнесом на тему улучшения текущих и добавления новых процессов в Service Desk Имплементация новых процессов в системе (включая привлечение команды разработки) Мониторинг эффективности текущих процессов Service Desk Ведение отчетности по процессам Service Desk Поиск и управление ресурсами (эксперты разработчики) Участие (иногда - лидирование) в проектах автоматизации/изменения бизнес процессов: Погружение в текущие бизнес процессы Оценка процессов, их готовности к автоматизации/изменению Обсуждение возможных изменений процессов/подготовки к автоматизации в качестве аналитика Анализ рынка, выбор оптимального решения для автоматизации Разработка и реализация проекта по автоматизации процессов в качестве проектного менеджера Внедрение новых технологий, которые способствуют улучшению бизнес-процессов и созданию конкурентных преимуществ Ведение процесса закупок отдела системного администрирования: Поддержание и развитие контактов с подрядчиками компании Поиск новых подрядчиков Актуализация знаний и процессов продления лицензий/продление лицензий Контроль своевременной оплаты счетов за различные услуги/сервисы Мониторинг и поддержание уровня клиентского сервиса: Обеспечение регулярных коммуникаций с бизнесом на тему востребованности и качества текущих услуг предоставляемых отделом системного администрирования Выявление потребностей в новых услугах/изменению текущих услуг, соотнесение с ситуацией в других компаниях Организация совместной работы по постоянному поддержанию/улучшению качества услуг Организация решения конфликтных ситуаций Ведение отчетности по текущей ситуации уровня качества сервисов Требования: Знания инфраструктуры Windows (Администрирование Windows-серверов и корпоративной инфраструктуры на базе Active Directory) Навыки работы с системами виртуализации, системами хранения данных и базами данных Опыт работы с услугами ЦОД и облачными платформами(IaaS, SaaS). Опыт сопровождения решений на базе 1С версии 8 (большая часть должна быть в техническом бэкграунде) Опыт работы с MacOs (уровень установки/настройки ОС) Базовые знания администрирования сети – понимание основных принципов работы сетевого стека и технологий. Знания в области информационной безопасности и защиты данных Почему CUSTIS? Гибкость и комфорт Классный коллектив и адекватное руководство, которому всегда можно открыто высказывать свои идеи и пожелания Гибкий график, возможность часть времени работать удаленно ДМС с возможностью выбора дополнительных услуг 100% оплату больничных Достойную компенсацию (размер обсуждается индивидуально по итогам собеседования) и годовой бонус Профессиональное развитие Уникальные проекты и амбициозные задачи Команда настоящих профессионалов Возможности для роста и развития Возможность проходить обучение за счет компании Современные технологии Стабильность Компания с более чем 27-летней историей Постоянные клиенты и партнёры Длительные и масштабные проекты Удобное расположение Уютный офис в центре Москвы с комфортными рабочими местами и современным оборудованием (5 минут пешком от ст. м. "Белорусская" кольцевая или ст. м. "Менделеевская")Похожие вакансии
От 1 000 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Ёбидоёби, сеть доставки суши и роллов