Руководитель проектов UX исследований

Обязанности: Определение потребностей в исследованиях, формирование пула гипотез, анализ базовых метрики продуктов Формирование предложений и рекомендации по улучшению клиентского опыта Проведение исследований пользовательского и клиентского опыта и юзабилити-тестирования цифровых каналов банка Погружение в пользовательский опыт клиентов и изучение клиентских сценариев Формирование бэклога CX/UX-проблем Помощь командам в поиске решений: воркшопы по результатам исследований, участие в разработке прототипов, мониторинг и ревью изменений Обучение и менторинг продуктовых команд по самостоятельному проведению базовых исследований Проведение тендеров, координация и контроль работы исследовательских организаций, оказывающих услуги рекрутинга респондентов и UX исследований Требования: Владение методиками и практическим опытом самостоятельной реализации качественных исследований, включая cust dev Владение методиками и практическим опытом самостоятельной реализации UX-исследований Понимание ключевых методов и методик в качественных маркетинговых исследованиях и UX-исследованиях Высокая работоспособность, требовательность к себе, высокий уровень ответственности и самоконтроля, ориентированность на результат высшее образование Условия: ​​ Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников) Корпоративная электронная библиотека ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей Страхование при выезде за рубеж Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров; Льготные условия на продукты Банка Программы признания особых достижений сотрудников Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.) Участие в благотворительных и социально значимых активностях