Иностранный производитель строительных материалов. Обязанности: рассмотрение и обработка рекламаций: регистрация рекламации в соответствующей базе данных, делегирование исполнения этапов обработки рекламационных случаев сотрудникам, вовлеченным в процесс обработки рекламаций, отправка образцов на производство, информирование клиентов о статусе рекламации, организация документооборота в рамках претензионной работы, отслеживание претензионных возмещений; разрешение сложных ситуаций, связанных с различного рода рекламациями: организация обратной связи между клиентом, производством, логистикой при решении вопросов по рекламациям, сотрудничество с другими подразделениями компании, направленное на снижение расходов по рекламациям, установление причины возникновения и ее устранение; организация и ведение процесса сертификации продукции профайн: взаимодействие с подразделениями внутри компании, участвующими в процессе сертификации, отслеживание сроков необходимой сертификации, подготовка необходимой документации для проведения сертификации; проектирование/расчеты светопрозрачных конструкций. Требования: высшее техническое образование (строительное как преимущество); знание AutoCAD, КОМПАС-3D и др.; опыт работы от полугода желателен, но также готовы рассмотреть кандидатов без опыта. Условия: официальное трудоустройство в штат компании, белая заработная плата (оклад + годовой бонус); ДМС со стоматологией; гибридный график работы.
Похожие вакансии