Обязанности:
Над какими проектами Вам предстоит работать? Сопровождение всех активностей отдела бизнес-анализа, связанных с развитием CRM-систем: Обследование и описание бизнес-процессов компании (в формате BPMN); Проведение интервью с пользователями и фиксация потребностей в развитии функционала систем. Сбор и консолидация полученной информации, аналитика, отчетность по направлению; Контроль корректности качества данных в информационных системах; Формирование функциональных требований по разработке/доработке функционала системы для ИТ команды; Организация и проведение обучения для пользователей работе в информационных системах; Подготовка стандартов и регламентов, презентаций для пользователей; Выполнение иных операционных задач по направлению Требования: Высшее образование (аналитика данных/информационные технологии) Опыт работы с ERP, CRM, 1С системами Опыт подготовки и проведения презентаций, сбора аналитических данных Опыт автоматизации внутренних бизнес-процессов компании по функции Продажи и Логистика, Клиентский сервис (системы класса CRM и 1С) Нам важно: Навыки сбора информации Знание нотации описания бизнес-процессов BPMN Навыки проведения обследования бизнес-процессов Навыки описания бизнес-процессов, создания регламентов, инструкций, технической документации Умение систематизировать и структурировать информацию Желание развиваться вместе с компанией и улучшать пользовательский опыт Знание английского языка (применение на практике для развертывания системы CRM для англоязычных пользователей) Что мы предлагаем: Интересные задачи и возможность развития в крупной компании Работу по гибким методологиям разработки (Agile/Scrum) Конкурентная заработная плата + ежемесячный бонус Рабочие дни с понедельника по пятницу, выходные суббота и воскресенье ДМС и корпоративная мобильная связьПохожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр (Выставочная)
Газпромбанк
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр (Выставочная)
Центр Проектных Компетенций