Обязанности:
В команду Яндекс.Маркет мы ищем менеджера CRM-проектов, которому нужно разбираться в новых и текущих процессах, общаться с бизнес-заказчиками, выстраивать операционные процессы в CRM. И, самое главное, делать жизнь клиентов и внутренних пользователей лучше. Что нужно делать: изменять бизнес-процессы из состояния «AS IS» до состояния «TO BE»; анализировать результаты изменений бизнес-процессов; настраивать бизнес-правила и автоматизацию; собирать и систематизировать обращения пользователей CRM, как внутренних, так и внешних; учиться и расширять свой кругозор. Мы ждем, что вы: внедряли и дорабатывали сервисы, основанные на облачных технологиях; готовы разбираться с бизнес-требованиями от заказчиков; умеете систематизировать и приоритизировать информацию; обладаете структурированной устной и письменной речью. Будет плюсом, если вы: работали с одной из перечисленных CRM-систем: Salesforce, Creatio, Dynamics, amoCRM, Битрикс или другими; использовали в работе SQL; описывали бизнес-процессы; имеете опыт работы в IT-интеграторах или вендорах. Условия: сильная команда, с которой можно расти; сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей; возможность влиять на процесс и результат; зарплата на уровне рынка и выше; премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью; расширенная программа ДМС: оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей; гибкий график работы.Похожие вакансии