Менеджер интернет-магазина / Менеджер по продажам

Mr.KARNIZ - группа компаний. Занимаемся производством и продажей товаров для ванных комнат под собственными торговыми марками. С 2020 года представлены на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Yandex.Market.В нашем портфеле множество товаров-хитов, являющиеся лидерами своих категорий и любимые тысячами клиентов по всей стране. Основные бренды Mr.KARNIZ и IVANNA for home. В нашу заряженную команду приглашаем менеджера в интернет-магазин, который понимает, что правильная продажа – это выявленная и закрытая потребность клиента. Твоей задачей будет обработка входящих заявок от клиентов интернет-магазина. Мы ждем тебя уже сегодня и верим, что с твоим приходом мы добьемся еще больших результатов в уже имеющихся и новых проектах. Обязанности: Обрабатывать входящие заявки от клиентов интернет-магазина (телефонные обращения, заявки с сайта, запросы в мессенджерах и почте – ведение заказов в RetailCRM); Консультировать клиентов по телефону по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты; Сопровождать клиента на полном цикле - от принятия заявки до момента отгрузки товара заказчику; Встречать клиентов в шоуруме, оказывать помощь в подборе товара и получении оформленного на самовывоз заказа; Взаимодействовать с курьерскими службами в части расчета стоимости, местонахождения заказа и его статуса; Решать спорные, конфликтные или сложные ситуации, если они будут возникать. Результат работы: Качественно обработанные заявки. Выявленная и закрытая в заказ потребность клиента. Что ждём от тебя: Уверенное использование ПК и базовые навыки работы в прикладных программах MS Office. (желателен опыт работы в RetailCRM или любой другой CRM); Начальные знания по геометрии и элементарной технической логике; Умение вежливо и убедительно общаться с людьми; Позитивность, внимательность и терпение по отношению к клиентам и коллегам; Ориентированность на результат, активность, коммуникабельность; Грамотная устная и письменная речь, желание работать и обучаться. Условия: Заработная плата 70 000 - 100 000 (Оклад по результатам собеседования + % и KPI), выплаты 2 раза в месяц: 10 и 25 числа. График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00. Уютный офис и шоурум в шаговой доступности от метро ул. Академика Янгеля и МЦД Красный Строитель. Оформление в соответствии с ТК РФ. Отклики принимаются до 19 июля 2024г. Если ты дочитал описание вакансии до конца и всё это про тебя, то начни сопроводительное письмо с фразы "Я в деле" и напиши 3 причины почему мы должны взять именно тебя.