Travel координатор (Менеджер по работе с клиентами)

В компанию ООО "БЕСТТРИП", входящую в ФК "Гранд Капитал" ищем Travel координатора (Менеджера по работе с клиентами). Обязанности: Подбор, бронирование и контроль предоставления трэвел услуг для сотрудников компании; Поддержка корпоративных клиентов в планировании, оформлении командировки; Информационная тревел поддержка (ответы на вопросы про рейсы, аннуляции, удобства в отелях, время подачи трансферов и т.д.); Сбор обратной связи от клиента (например, как улучшить сервис); Быстрое реагирование в случаях срочных запросов - командировок; Определение потребностей клиента; Консультирование клиента по возможностям и техническим особенностям сервиса; Генерация предложений по улучшению продукта на базе клиентского опыта; Аналитическое сравнение тарифов от разных туристических поставщиков; Подготовка инструкций и презентаций для клиента. Требования: Опыт работы в сфере гостеприимства или business travel - от 2-х лет будет вашим преимуществом; Опыт работы в нескольких системах бронирования (знание кабинетов поставщиков будет преимуществом – Броневик, Островок, Академсервис, трансферные поставщики, жд, авиа); Опыт работы в системах бронирования; Отличные коммуникативные навыки (как письменные, так и устные), способность к аналитике; Навыки делового общения и деловой переписки, готовность работать с клиентами – клиентоориентированность; Умение анализировать информацию; быть готовым к работе с большим количеством задач; Скрупулёзность, внимательность к деталям и ответственность. Условия: Оформление по ТК с первого рабочего дня; Интересные и масштабные задачи, работа в команде профессионалов; Возможность профессионального и управленческого развития вместе с компанией; Корпоративное обучение за счет компании; ДМС после испытательного срока и льготное страхование для близких; Материальная помощь в разных жизненных ситуациях; Регулярный пересмотр заработной платы с ростом скиллов и по результатам работы; Технику для работы; Формат работы: Удаленно Рабочий день с 9.30 до 18ч; Дежурства (6 дежурств в месяц: 2 выходных дня и 4 будних дня) Корпоративные скидки в ряд фитнес-клубов; Уровень заработной платы определяется по итогам собеседования, зависит от квалификации кандидата.