Консультант-аналитик CRM (Microsoft Dynamics CRM)

Обязанности: работа на проектах внедрения и сопровождения системы Microsoft Dynamics CRM; настройка типовой функциональности модулей Microsoft Dynamics CRM и выполнение кастомизации; анализ бизнес-требований и подготовка оценки сроков выполнения задач; описание бизнес-процессов (BPMN, IDEF0, EPC, UML или иные нотации); подготовка проектной документации (БФТ, ЗнР, ТЗ, ФД, ФТТ); постановка задач тестировщикам на подготовку плана тестирования (тест-кейсы; тестирование разработанной функциональности согласно тест-кейсам и подготовка отчетов о ПСИ; написание пользовательских инструкций, инструкций для администраторов системы; проведение обучений для пользователей и администраторов системы; взаимодействие с конечными пользователями системы заказчиков; взаимодействие со всеми участниками проекта; ведение отчетности о работе (таймшит, проектная отчетность). Требования: опыт работы консультантом/аналитиком от 1 года; опыт работы с Microsoft Dynamics CRM / 365; базовые знания SQL; высшее образование (информационные технологии как плюс); знание процессов разработки ПО; знание методов сбора, оценки и анализа информации; умение работать в команде; клиентоориентированность; соблюдение трудовой дисциплины. Дополнительным преимуществом является: знания процессов front-office для банков, страховых и лизинговых компаний, застройщиков и девелоперов. опыт работы с BPMSoft; опыт работы с ELMA 365; опыт работы с Power BI; опыт работы c системами управления проектами и задачами (используем Jira / Confluence); наличие сертификатов BPMSoft, ELMA, Microsoft; опыт проведения оценки проектов внедрения и доработки Microsoft Dynamics CRM. Условия: аккредитованная ИТ-компания; заработная плата обсуждается по результатам интервью; оплачиваемый отпуск и больничные; оформление по ТК РФ; молодой и дружный коллектив; гибкое начало рабочего дня; испытательный срок 3 месяца; формат - офис / гибрид / удаленно.