Обязанности:
TAM – уникальная и важная роль в Т1 Облако, для которой необходимо владение достаточной экспертизой, навыками и опытом, чтобы детально разобраться, как устроены реальные процессы в компании клиента на всех уровнях. Его основная задача работа с наиболее важными клиентами в качестве связующего звена и оказание им помощи по вопросам взаимодействия с технической поддержкой, продающим офисом, командами внедрения, разработчиками технологий и продуктов и другими командами T1 Облако. От сильного кандидата мы ожидаем навыки, необходимые для проектного управления, глубокие технологические знания и незаурядные коммуникативные навыки. Вместе с нами тебе предстоит: Разрабатывать среднесрочную и долгосрочную стратегию работы по закрепленным заказчикам; Достигать KPI по удовлетворенности клиента; Выявлять и собирать информацию о проблеме клиента, формализовывать требования (as is/as to be); Совместно работать с командой поддержки для контроля обращений, разбирать инциденты и эскалации; Участвовать в предпродажной деятельности и подготовке технических заданий, защищать перед клиентом; Обучать техническую команду клиента основным компонентам и инструмент T1 Облако; Проводить тематические презентации/вебинары/семинары/мероприятия и вебинары для клиентов; Икать и выбирать оптимальный сценарий решений задач клиента на платформе T1 Облако; Курировать разовые задачи в роли Project manager. Какие навыки и знания для нас важны: Практические навыки работы с различными облачными решениями (Yandex.Cloud, MTS, Cloud, GCP, AWS, Microsoft Azure); Понимание архитектуры контейнерных платформ (Kubernetes); Знание Terraform (или других инструментов); Опыт работы на позиции TAM или системного архитектора; Понимание особенностей и стадий создания/внедрения комплексных IT-проектов; Опыт защиты технических решений и проектного взаимодействия с бизнес-пользователями; Технические знания сетевой архитектуры и ИБ.Похожие вакансии
Технический специалист по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
МТС Линк
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 172 800 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Альфа-Банк
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Билдэкс
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
NetLab
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Доктор Веб