Инженер отдела технической поддержки

Обязанности: Принятие обращений пользователей (категоризация входящих заявок) Консультация сотрудников, диагностика оборудования, подбор решений для поставленных задач Обслуживание АРМ, КМТ (автоматических рабочих мест и копировальное множительной техник Контроль за статусом заявки и обеспечение обратной связи с пользователями, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей Контроль движения ИТС (информационно технических средств) Требования: Среднее профессиональное / Высшее техническое образование Опыт работы по профилю от 1 года Знания АРМ и КМТ (автоматических рабочих мест и копировальное множительной техники) Понимание ЛВС (локально вычислительных сетей), представление о работе IP-стека Работа с чтением и наполнение «Базы знаний» Умение работать в команде, расставлять приоритеты, логическое мышление, ответственность, коммуникабельность Условия: Работа в крупной стабильной компании, входящей в состав ГК «Ростех» Оформление по ТК РФ (белая заработная плата, ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и т.п.) График работы: 5/2, с 09:00 до 17:45 Возможности обучения и повышения квалификации (в т.ч. в Академии Ростеха) Возможности участия в программах и чемпионатах ГК «Ростех» (программа «Вектор», чемпионат «Время первых» и др.) Специальные предложения от Новикомбанка для работников ГК «Ростех» (жилищная программа, льготные условия на ипотечные и потребительские кредиты и др.) Льготы членам профсоюзной организации (предоставление скидок на билеты в театр, санаторно-курортный отдых, абонементы в фитнес-клуб и др.) Комфортный офис напротив Главного ботанического сада Уютный буфет и здравпункт на территории работодателя Адрес места работы: г. Москва, ул. Ботаническая 25с1 (10 мин. от м. Владыкино или ВДНХ)