Обязанности:
Novabev Group объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто вдохновлен развивать компанию и индустрию, готов брать на себя ответственность и заинтересован в получении нового профессионального опыта. Каждый сотрудник нашей команды делает вклад в успех группы, проявляя экспертизу, упорство и нестандартные подходы к решению задач. Корпоративная культура Novabev Group — это культура лидерства и внутреннего предпринимательства. Приглашаем на позицию Старшего инженера по технической поддержке в команду Novabev Info Tech — аккредитованной IT-компании, входящей в Novabev Group. Основные задачи: Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно; Прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, регистрация в сервис-деск системе, классификация, приоритизация, маршрутизация обращений; Решение инцидентов, технических проблем пользователей, ИТ-сервисов; Выявление неисправностей в работе существующего оборудования, сервиса, их устранение; Подготовка и запуск в эксплуатацию опыт работы с КриптоПро, ЭЦП, системами сдачи отчетности. новых рабочих мест, оргтехники, периферии; Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации; Взаимодействие с контрагентами, предоставляющими услуги (интернет, печать и др); Обновление технической и справочной информации в справочных и сервис-деск системах компании, написание инструкций по диагностике, настройке различного оборудования, а также пользовательских инструкций. Ключевые требования к кандидату: Высшее профильное образование; Знание английского языка (умение читать и переводить инструкции); Знание архитектуры ПК, MS Windows 7–11, MS Office 2013-365 на уровне администратора; Понимание принципов работы AD: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа; Понимание работы сетевых служб и сервисов: DHCP, DNS, DFS, GP, Terminal Server, Print Server, Wi-Fi, WSUS умение диагностировать и решать проблемы с ними; Опыт работы с Hyper-V / VMware / Citrix; Опыт работы со складским и торговым оборудованием (ТСД, кассы, сканеры ШК, термопринтеры и др); Умение самостоятельно планировать рабочее время с учетом срочности и важности поставленных задач. Мы предлагаем: График 5/2 с 9:00 до 18:00 (офис); Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы; "Белая" заработная плата; Место работы: г. Краснознаменск, ул. Строителей, д.15; Корпоративная скидка на продукцию компании и развитая партнерская сеть; Развитая корпоративная культура; Возможность профессионального роста: обучение сотрудников, внешние тренинги и курсы повышения квалификации; Развитие сотрудников внутри компании, возможность карьерного роста.Похожие вакансии